Wie verändert Social Commerce die Customer Journey im E-Commerce?
Social Commerce verlagert immer mehr Verkaufsschritte direkt in die Plattformen der Soziale Medien und komprimiert die traditionelle Customer Journey. Händler, Technologiefirmen und Marketingagenturen passen ihre Strategien an, weil Online-Shopping heute stärker durch In-App-Kaufprozesse, Live-Formate und KI-gestützte Personalisierung geprägt ist. Wie Social Commerce die Customer Journey im E-Commerce neu ordnet Der Kern der Entwicklung: Kaufentscheidungen finden […]
